WEBサイトで「ちょっと話す」ができるWeb接客ツールOPTEMOを通じ、企業と顧客の関係性を最適化

「価値を可視化、きっかけを最適化。」というミッションを掲げるジェイタマズ。代表の小池が総合電機メーカーや経営コンサルティング会社で経験を積むなかで、「いい製品や技術を持っているけれど、知られていない企業はたくさんある」と実感し、魅力ある企業の成長を支えたいという思いで創業しました。

いま見えていない価値を可視化し、個性が価値へ変わるきっかけを最適化したい。特に、企業と顧客の関係性を最適化したいという思いを持っています。いくら価値あるサービスを提供していても、それがユーザーに届かなければ意味がありません。

Webの世界では、一般的に100人が自社サイトを訪れても、そのうちの1人しか問い合わせをしません。つまり、企業は自社サイトを訪れてくれた残りの99人とコミュニケーションすら取れていない（＝価値を伝えられていない）わけです。

しかし、Web体験を進化させ、残り99人にも価値が伝わるようにできれば、企業と顧客の関係は次のステージへと進めるはずです。それを実現するのが私たちの役割になります。

新たなWeb体験を通じて、企業と顧客の双方にとって気持ちのいい商習慣を実現したいと考えています。

企業が「THE MODEL」型の営業組織を構築する流れは拡大しており、それに伴ってインサイドセールス人材の需要はここ3年で12倍に増えていると言われます。当社のOPTEMOは、そのインサイドセールス業務の成果を高めるための商談獲得ツールです。インサイドセールスで多い在宅勤務にも対応可能で、導入企業は今後も拡大していくものと想定しています。

また、OPTEMOは、カスタマーサポート／カスタマーサクセス部門の業務にもマッチするツールといえます。今後はインサイドセールス部門だけでなく、カスタマーサポート／カスタマーサクセス部門にもターゲットを広げて導入企業を増やしていく考えです。

現在はBtoB企業を中心に利用いただくケースがほとんどですが、BtoC企業への導入にもチャンスがあると考えており、企業のニーズに合わせた機能を拡充していきます。

こうした成長戦略により、5年後には顧客数1800社、売上高30億円、営業利益8億円を達成することを目指しています。

資本・業務提携する企業にOPTEMOを活用していただくことでシナジーを創出できればと考えます。具体的には、下記のような企業との提携を想定しています。

●Webマーケティング・広告代理業
OPTEMOを既存のサービスメニューのなかに組み込んで、Webサイトの成果を高めるソリューションとしてお客様にご提案してはいかがでしょうか。

●営業代行など営業支援に関連する企業
営業支援メニューの一環として、当社のOPTEMOをお使いください。

また、事業面のシナジーとは関係なく、純投資を目的とする企業様も検討します。